한림대의료원, 회진알림 서비스 시행
회진 기다리던 환자들에게 희소식
한림대의료원은 담당의사의 회진 시간을 환자에게 알려주는 모바일 고객가이드 앱 '회진알림서비스'를 지난 달부터 시행하고 있다.
'회진알림서비스'는 환자 개인별로 담당의사의 회진시작을 알리는 문자를 전송해 회진시간을 놓치지 않도록 하는 서비스다.
한림대의료원은 2015년부터 환자들에게 회진시간을 알리기 위해, 환자의 네임카드나 병동 부착물을 통해 회진정보를 제공하는 '회진예고제'를 시행한 바 있다. '회진알림서비스'는 이를 한 단계 발전시킨 서비스다.
병원 측은 해당 서비스 시행 후 환자들이 이에 대해 만족감을 표시하고 있다고 전했다.
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