재방문과 매출 모두 잡는 통합 솔루션...'베가스CRM' 핵심 기능 4가지
미용의료 특화 EMR+CRM 통합 솔루션...알람 누락 방지, 보험청구, 외국인 환자 세금 환급, 데이터 경영 등 장점
치열해진 병의원 개원 환경, 광고비를 늘려도 효과는 줄고 진료실은 바쁜데 수익은 예전 같지 않다. 원장 입장에서 지금 광고가 필요한 게 아니라, 고객 한 명을 잃지 않는 ‘관리 시스템’이 필요하다고 느낄 때 무엇이 필요할까. 의료 IT 전문기업 티엔에이치(TNH)는 클라우드 기반 전자차트(EMR)와 고객관리 기능을 통합한 솔루션인 ‘베가스CRM’의 차별화된 기능을 이용해볼 것을 추천했다. 이는 진료기록부터 보험청구, 마케팅, 고객 응대 등 비급여 중심 진료과 운영 흐름에 특화돼 있는 솔루션으로 비급여 시장의 CRM 솔루션 중에서 시장점유율이 높은 것 중 하나다. 티엔에이치 관계자는 “미용의료 시장이 단발성 시술에서 장기적 고객 관계 관리로 빠르게 전환되고 있다. CRM 시스템은 단순한 고객 관리 도구를 넘어 병원 경영의 핵심 인프라로 자리 잡고 있다”라며 “티엔에이치 베가스CRM은 진료, 고객관계, 경영 성과까지 모두 관리할 수 있는 통합 솔루션"이라고 밝혔다. 이어 “개원 초기부터