용마로지스, 2022 택배서비스평가 기업택배 부문 A+등급 획득
"국내 유일 7년 이상 택배서비스평가 A등급 이상 유지"
동아쏘시오홀딩스는 물류전문 계열사 용마로지스가 국토교통부에서 주관한 '2022년도 택배·소포 서비스평가' 기업택배(B2B)부문에서 A+등급을 획득했다고 11일 밝혔다. 용마로지스는 국내에서 유일하게 7년 이상 택배서비스평가 A등급 이상을 받았으며, 이번 2022 택배·소포 서비스 평가에서 A+등급을 획득하며 3년간 A+등급을 유지하고 있다. 택배·소포 서비스평가는 종사자·소비자의 권익 보호와 서비스 품질의 향상을 도모하는 목적으로 지난 2014년부터 국토교통부에서 매년 실시해오고 있으며, 일반 국민이 주로 이용하는 일반 택배 업체 13개(C2C, B2C)와 기업들이 주로 이용하는 기업 택배 업체 10개(B2B)로 구분하여 한국능률협회플러스가 평가 자료 수집, 전문 평가단 및 고객사를 대상으로 한 설문조사 등을 통해 진행했다. 평가 항목은 고객(고객사)의 신뢰도, 정보시스템의 우수성, 응대의 친절성 및 적극성, 배송의 신속성 및 안전성과 종사자 보호, 코로나19 등 감염병 예방 수준